隐私政策

阿U学科学Kids用户隐私政策

更新日期：【2024 年 01 月 22 日】
生效日期：【2024 年 01 月 22 日】
阿U学科学Kids尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。阿U学科学Kids会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但阿U学科学Kids将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，阿U学科学Kids不会将这些信息对外披露或向第三方提供。有鉴于此，阿U学科学Kids其服务提供者（以下简称“我们”）特制定《隐私政策》（以下简称“本政策”）。
本政策适用于阿U学科学Kids客户端及阿U学科学Kids的功能与服务，不适用于其他第三方通过前述客户端向您提供的服务，即如您通过阿U学科学Kids下载的第三方应用或第三方依托阿U学科学Kids向您提供的服务，不适用于该政策。
如果您未满18周岁，请您在法定监护人的陪同下阅读、确认本协议；如果您是未成年人的法定监护人，请您陪同未成年人认真、仔细阅读并确认本协议，合理使用阿U学科学Kids服务。
在使用阿U学科学Kids前，请您务必仔细认真阅读以下条款，一旦您开始使用阿U学科学Kids，即表示您已充分理解并同意本政策。如您不同意本政策、请立即停止使用阿优智能旗下产品及服务。
以下隐私政策正文将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息
二、我们如何使用您的信息
三、我们如何保存您的个人信息
四、我们如何使用 Cookie
五、信息共享和披露
六、您如何管理您的信息
七、未成年人保护
八、适用法律
九、政策更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集您的信息
在您使用我们的产品或服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务；
2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们更新本政策，并将通过弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过阿优智能提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们在向您提供产品和服务时，将在法律允许的范围内收集您的个人信息和用户信息。如果您不提供这些信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务的效果。
（一） 我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息
1、注册/登录功能
（1）注册/登录所必要的信息
1.1当您注册或使用阿U学科学kids，我们会收集您的个人常用设备信息，例如：使用网络权限、使用无线网络权限、获取网络状态的权限、读取外部存储权限、写入外部存储权限、获取手机状态的权限，用于标记您的用户信息。如果您拒绝使用以上除使用无线网络的权限以外的其他权限，将无法正常使用阿U学科学kids。
1.2 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的BSSID和SSID设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。
1.3当您使用注册功能时，您需要按照我们的指引完成注册的程序，在您成为注册用户后，我们将为您提供专属于注册用户的产品与/或服务。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，例如：手机号码、微信账号、验证码匹配结果，并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供注册服务，并保护您注册账号的安全、且在需要时帮助您找回/同步账户数据信息。您应知悉，手机号码、微信账号和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们与此信息相关的功能，请您谨慎考虑后再提供。
1.4需要说明的是，我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号（例如微信等账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（例如：用户名、昵称、头像等，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
（2）自主选择完善的信息
您登录之后可以完善您的个人资料，包括家长昵称、头像、与宝贝的关系、地区等，以及宝宝昵称、头像、性别、年龄。如您后续删除、变更此类信息不会影响注册及会员功能的正常使用。
需要说明的是，我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号（例如微信等账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（例如：用户名、昵称、头像等，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
2、视频展示播放、绘本音频展示和游戏功能
我们的产品与服务会为您提供视频展示播放、绘本音频展示和游戏功能，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，其中除了“1.注册与登录中正常使用时需要采集相应的信息外”，还包括如下个人信息：读取外部存储权限、写入外部存储权限、手机震动权限，为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示播放、绘本音频展示和游戏功能。
3、购买记录
当您在我们的产品或服务中购买游戏、绘本等内容时，您需要提供一些下单与完成交易所需要的信息，包括交易商品或服务信息，此外，我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息，包括：订单号、交易金额、下单时间、订单编号、支付方式、支付账号，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、提供客户服务等。
4、下单与支付
当您在我们的产品或服务中购买商品或服务的，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。特别说明的是，如您通过支付话费方式购买商品或服务的，我们需要获取相关短信权限以帮助您能够顺利完成交易的支付。
在您成功下单后，如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。
5、会员购买
当您在购买我们的会员服务时，我们需要进行手机如下部分或全部的个人信息，包括：订单号、手机号、用户昵称、下单时间、订单金额、商品数量、商品名称、订单来源、下单平台、用户邮箱、支付时间、支付方式、支付金额、订单状态，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。您可以通过不同意本协议内容来放弃使用这些服务，那么我们也将不再获取您的上述信息。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全。
6、付费游戏记录
当您使用付费游戏功能时，我们需要收集您在我们的游戏中的进度信息，我们收集其是为了保障您更好的付费体验，例如：在更换设备后，用户仍保留其付费游戏使用记录。
7、为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于防止作弊等）。
8、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
9、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品之外，我们不会主动从阿U学科学kids外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从阿U学科学kids外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如阿U学科学kids开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向阿U学科学kids外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
二、我们如何使用您的信息
收集用户信息和个人信息的目的在于更好地向您提供我们的产品和服务质量，并且保证我们遵守法律。在“一、我们可能会收集的信息”章节基础上，我们将您的用户信息与个人信息用于下列目的：
1、产品服务。提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的我们的服务，包括客户支持，以及通过设备或产品提供的其他服务。
2、统计分析。分析和开发与我们产品及我们的服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
3、创建您的账号信息。在通过我们的产品或服务创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页。
4、改善用户体验。分析用户如何使用我们产品和服务的数据，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，以改善用户体验。
5、验证用户身份。账号登录时短信验证，确保未经授权的人员无法登录；依法进行真实用户认证，以符合法律要求。
6、收集用户反馈。您的反馈意见对帮助我们改进服务而言极为珍贵。为了跟踪您的反馈，我们可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
7、其他。储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
如我们使用您和您所监护的未成年人的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您和您所监护的未成年人的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
三、我们如何保存您的个人信息
1、保存地域
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外。
2、保护方式
我们使用合理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息；不断提升技术手段以加强维护软件安全；建立信息保护管理制度等。但请您理解（在互联网行业）即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
3、保存期限
法律规定的最低存储期限，如《网络安全法》等规定的最低保存时间；如法律未予以规定的，一般而言，我们仅在为实现提供产品或服务目的所必须的时间内保留您的个人信息。
四、我们如何使用 Cookie
在您使用我们的产品/服务过程中，我们会使用cookie自动收集您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全，帮助分析和改善产品服务和提升产品体验。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每次使用7kid产品时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
五、信息分享与披露
我们不会将任何个人信息出售给第三方。除非下列情形发生时，我们无权向第三方共享和/或披露您的全部或部分个人信息：
（一）为了维护国家安全和重大公共利益；
（二）为保护他人的人身或财产安全；
（三）为防止或解决网络欺诈；
（四）维护我们的合法权益；
（五）实现“我们可能收集的信息”部分所述目的，前提条件为该等披露接收方应同等接受本政策约束并可以提供信息充分保护；
（六）根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求；通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。
（七）根据教育主管部门要求，并取得用户信息提供方同意，在教育主管部门行政管辖区域内，有条件的提供相关信息。
（八）为了保障我们应用的稳定运行以及功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方 SDK 。我们会及时向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。目前接入阿U学科学kids的第三方 SDK 列明如下：
1) 支付服务的授权合作伙伴：支付宝SDK
用途:完成支付
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信息。
所属机构:支付宝(中国)网络技术有限公司
隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
2) 微信登录
用途:支持微信登录
收集个人信息类型:身份信息(头像、昵称)、个人设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)
所属机构:腾讯科技(深圳)有限公司
第三方相关隐私政策:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=&lang=zh_cn&adtag=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement
3) SentrySDK:错误日志监控
用途:用于记录app错误日志,便于提供更好的产品和服务.
收集个人信息类型:设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id),
所属机构:FUNCTIONAL SOFTWARE, INC
Sentry网址https://www.sentry.dev/welcome/
4) 友盟统计SDK
功能用途:统计分析服务.
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置）、页面访问路径。
所属机构:北京锐讯灵通科技有限公司
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
5) Unity SDK
功能用途:提供游戏引擎服务
收集个人信息类型:设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络状态.
所属机构: Unity
隐私政策网址：https://unity.cn/legal/privacy-policy
6) 腾讯Bugly
功能用途:异常上报和运营统计
收集个人信息类型：设备标识符、MAC（媒体访问控制）地址、IMEI（移动设备国际身份码）、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、平台类型（android、ios）、应用标识符、应用程序版本，但不会采集您的个人身份信息。
所属机构:腾讯科技(深圳)有限公司
隐私政策网址：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
7) 优量汇 SDK
功能用途:广告投放
收集个人信息类型：粗略位置信息、设备/网络/系统信息、标识符、应用信息、设备标识信息（OAID、IMEI、Android ID等）、网络信息（连接的WIFI、MAC地址等）、应用程序版本、软件安装列表
所属机构:腾讯科技(深圳)有限公司
隐私政策网址：https://qzs.gdtimg.com/union/res/union_cdn/page/dev_rules/ylh_sdk_privacy_statement.html
8) 广点通SDK
功能用途：广告投放
收集个人信息类型：粗略位置信息、设备/网络/系统信息、标识符、应用信息、设备标识信息（OAID、IMEI、Android ID等）、网络信息（连接的WIFI、MAC地址等）、应用程序版本、软件安装列表
所属机构:腾讯科技(深圳)有限公司
隐私政策：https://qzs.gdtimg.com/union/res/union_cdn/page/dev_rules/ylh_sdk_privacy_statement.html
9) 腾讯广告SDK
功能用途：广告投放
收集个人信息类型：粗略位置信息、设备/网络/系统信息、标识符、应用信息、设备标识信息（OAID、IMEI、Android ID等）、网络信息（连接的WIFI、MAC地址等）、应用程序版本、软件安装列表
所属机构:腾讯科技(深圳)有限公司
隐私政策：https://qzs.gdtimg.com/union/res/union_cdn/page/dev_rules/ylh_sdk_privacy_statement.html
10) 穿山甲 SDK
功能用途:广告投放
收集个人信息类型：设备信息、网络信息、应用信息、传感器信息、广告信息、位置信息、性能数据。
所属机构:北京巨量引擎网络技术有限公司
隐私政策网址：https://www.pangle.cn/privacy
六、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：查询、更正和补充您的信息。
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、进入“家长中心”对个人资料信息进行查询、更正或补充；
2、如果您希望撤销同意收集、使用披露我们收集的您的个人信息或者希望我们删除您的个人信息，可根据本政策尾部的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件或者信函后的15天内处理并同步告知您的请求以及解决方案，并且会根据您的请求，在此之后不再收集、使用、披露您的个人信息。请注意，您撤销同意或者删除您的个人信息后，可能会影响您使用某些我们的服务。
3、您也可以直接进行账户注销，在“家长中心-注销账号”点击后再通过二次验证即可完成注销，需注意，注销后的账户我方将无权进行保存，数据将永久删除，请您谨慎操作。
七、未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护，如您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人的同意的前提下使用我们的产品或服务或者向我们提供个人信息或用户信息。在您注册并使用我们的产品或服务时，我们认为您已经得到了您的监护人的同意向我们提供您的个人信息以及允许我们收集您的个人信息。我们将根据国家法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。
八、适用法律
本政策，包括但不限于本政策的订立、效力、解释、履行和争议解决，均应适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区与澳门特别行政区法律）。我们并未表示或者保证本政策符合任何司法管辖区的隐私权法律，因此，您不应当按照该等法律来解释本政策。
九、本政策的更新
您理解并同意：我们根据法律法规或者我们的商业决策相应更新本政策，您愿意受修订后政策的约束。您可以选择是否统一本政策新增/删除的内容，需注意，若您不同意本政策，将影响您在阿U学科学kids上的正常使用。
十、联系我们
当您有其他的投诉、建议等相关问题时，请通过QQ3467654634或者通过微信搜索“阿U学科学”公众号与我们联系。您也可以将问题寄到如下地址：
公司名称：杭州飓风网络有限公司
注册地址：浙江省杭州市富阳区春江街道富春湾大道2723号17幢290室
邮编：311121
信息保护负责人及其联系电话：阿优学科学客服组 4008508863
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。